No products in the cart.
Battery Technologies
Mobile Cooling® Technology
MW Connect App
Quick Start Guides
Contact Us
Product Registration
Size Charts
Battery Care
User Manuals
Warranty
ReturnsMOBILVÄRMNING VANLIGA FRÅGOR
Allmänt
Mobil Warming Technology är en prestandauppvärmd klädlinje från Fieldsheer. Våra plagg håller dig varm under de mest extrema förhållanden. Batteridrivna och många Bluetooth-kontrollerade plagg använder våra jackor, västar, handskar och strumpor den senaste infraröda tekniken för att ge enastående värmenivåer.
Våra uppvärmda produkter med Mobile Warming-teknik drivs via 3,7V, 7,4V och 12V uppladdningsbara batterier. Anslut helt enkelt batteriet till sladden som finns i ditt plagg, slå på batteriet och tryck och håll in touch-kontrollknappen på ditt plagg på tills LED-lampan tänds. Tryck snabbt på pekkontrollknappen för att uppnå önskad värmenivå.
Det finns två vanliga missade steg för att slå på värmepanelerna. Slå först på batteriet genom att trycka och hålla in i 3-5 sekunder. För det andra, tryck och håll in plaggets strömknapp i 3-5 sekunder. Nedan finns mer detaljerade steg för att slå på våra 12V-plagg.
- Ladda batteriet helt och anslut det till plagget.
- Tryck och håll batteriets strömknapp i 3-5 sekunder tills 100 %-lampan blinkar.
- Tryck och håll plaggets strömknapp i 3-5 sekunder. Knappen blir röd, vilket indikerar den hetaste inställningen.
- För att bläddra igenom inställningarna, tryck kort på plaggets strömknapp.
- För att stänga av ditt plagg, håll plaggets strömknapp intryckt i 3-5 sekunder igen.
- Om du har problem med att sätta på ditt plagg igen, ladda dina batterier. Var medveten om att batterier ofta inte är fulladdade när de kommer första gången.
Instruktionsvideor:
12v plagg: https://youtu.be/Cg3_pvU0Xn8
7.4v plagg: https://youtu.be/hNxyCI7bRIM
3.7v Premium strumpor: https://youtu.be/ie4sLg3_mEM
3.7v plagg: https://youtu.be/npLiHAT0Gxg
MC Connect-appen: https://youtu.be/LKlxKMhW-MM
Vänligen kontakta oss om du fortsätter att ha problem med att sätta på ditt plagg!
Alla Fieldsheer-plagg har en atletisk passform. Kontrollera vår storlekstabell innan du beställer på fieldsheer.com/pages/size-chart.
Detaljerade plaggvårdsinstruktioner medföljer alla produkter. De flesta produkterna kan tvättas i maskin. Se vår sida för klädvård för specifika instruktioner om ditt plagg.
Alla Fieldsheer-plagg har 1 års produktgaranti från inköpsdatum. För att aktivera din garanti måste du registrera dig på följande sida: https://fieldsheer.com/pages/product-registration.
Beställningar
Onlinebeställningar behandlas måndag till fredag kl. 09.00 PST. Alla beställningar som görs efter kl. 9 PST kommer att behandlas nästa arbetsdag. Beställningar som kvalificerar för fri frakt skickas via UPS Ground. Transittiderna varierar. USPS Priority Mail är tillgänglig för en fast avgift på $9,99. Snabbare transittider är också tillgängliga till en ökad kostnad.Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din beställning har skickats med spårningsinformation Om du har några frågor om din beställning, skicka oss ett e-postmeddelande på info@mobilewarming.com så kommer någon från vårt team att kontakta oss inom 48 timmar.
Vi strävar efter att ge dig din produkt så snabbt som möjligt. När din beställning har behandlats kan vi inte annullera den. Om du vill returnera den, följ vår returprocess som finns på sidan Returer och byten.
Returer och utbyten
Fieldsheer.com erbjuder en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti som är avsedd att ge dig sinnesfrid när du köper Fieldsheer uppvärmda kläder online på fieldsheer.com. Om du inte är nöjd med ditt köp, kan du returnera din nya och oanvända produkt köpt från Fieldsheer.com, i originalförpackningen och med alla tillämpliga etiketter bifogade, inom 30 dagar från det datum då du fick din beställ, så återbetalar vi gärna köpeskillingen. För att starta en retur, besök vår retur- och bytessida. Observera att alla kostnader i samband med att returnera produkten under denna garanti är köparens ansvar. När du returnerar varor, se till att använda en spårbar metod och spara bevis på portot och spårningsnumret.
Batterier
Tryck och håll in strömknappen i 3-4 sekunder för att slå på eller stänga av batteriet helt.
- För batterier som levereras med en väggladdare med rund DC-kontakt - Vänligen tryck och håll in strömknappen i 3-4 sekunder
- För batterier som laddas via Micro USB – Tryck och släpp knappen på batteriet för att aktivera utgången.
Om du har en 11,1V batterimodell: ASA16U10, kan du ladda din telefon medan du inte använder din produkt. MW12V52 & MW74V040 har USB-A-portar som kan användas för att ladda din telefon eller andra USB-enheter.
Du kan köpa ytterligare batterier från www.fieldsheer.com
Se din användarmanual för detaljer om batterivård eller besök fieldsheer.com/pages/battery-care.
Kasta inte i soporna. Vi rekommenderar att du kasserar ditt batteri på en auktoriserad återvinningsanläggning.
Batteriprestanda, både vad gäller batterikapacitet och funktion, påverkas direkt av temperaturen utanför. Detta kommer att variera från plagg till plagg eftersom det beror på hur batteripaketet exponeras. Men för att ge några riktlinjer om driftstemperatur för vårt batteri, se specifikationerna ovan.
Ja. Den nya 7,4V Micro USB-batterier DC-porten är kompatibel med äldre 7,4V plagg.
Beroende på ditt Mobile Warming-plagg visar följande batteri-LED-indikator att plaggets batteri är påslaget:
12v plagg med batteri MW12V52 – Enkel blinkande 100 % LED (Tänd: Håll i 3 -5 sekunder Om du trycker en gång visas endast batteritiden.)
7.4v Plagg med batteri MW74V222 – En enda fast 100 % LED (Tänd: Håll i 3-5 sekunder. Om du trycker en gång visas batteritiden endast.)
3.7v Premium Sock Battery MW37V22-N – Enkel fast 100 % LED och blinkande 25 % LED. (Slå på: Håll i 3-5 sekunder. Om du trycker en gång visas endast batteritiden.)
3,7v Standard Sock Battery MW370 – Enkel fast 100 % LED (Tänd på: Håll i 3-5 sekunder. Om du trycker en gång visas endast batteritiden.)
7.4v Plagg med batteri MWLB74V022 – Fyra fasta lysdioder (Tänds: Tryck en gång. Stäng av: Tryck i 3-5 sekunder.)
5v Handskar med batteri MW05V047 – Fyra fasta lysdioder (Tänd: Tryck en gång. Stäng av: Tryck två gånger.)
MW Connect App
- För iPhone-användare: verifiera att din iOS är 9.0 eller senare
- För Android-användare: verifiera att din OS-version är 5.0 eller senare
-
Behörigheter:
Bluetooth-funktion: Vår app använder Bluetooth BLE för att ansluta till din telefon. När du först använder vår MW Connect-app kommer appen att kräva tillstånd för att komma åt Bluetooth eller platstjänster för att använda Bluetooth BLE. Välj Ja. - Support: Om några frågor är du välkommen att kontakta vår supportpersonal på info@fieldsheer.com eller ring oss på 1-888-908-6024
Se detaljerade instruktioner i din användarmanual för hur du använder MW connect-appen.
Följ instruktionerna nedan för mer information om hur du ansluter dina Bluetooth-uppvärmda strumpor
- Rekommenderar att ladda dina MW37V22-N Bluetooth komfortkonturbatterier helt innan du fortsätter
- Sätt på båda MW37V22-N Bluetooth-komfortkonturbatterierna genom att trycka och hålla in strömknappen i 3-4 sekunder
- En GRÖN LED lyser fast och en annan börjar blinka ON
och AV för att indikera redo att kopplas - Starta MW Connect™-appen. Välj menyikonen uppe till vänster och välj LÄGG TILL/VISA PLAG från menyn
- Du kommer att se 2 strumpor listade. Välj var och en och byt namn till något unikt för dig, till exempel "John's Sock Left" eller "John's Sock Right". (Lägg till: Båda strumpor bör bytas om innan du fortsätter .)
- Välj "Slutför" längst ned i appen så kommer huvudskärmen nu att visas
- Sockar-illustrationen bör tända upp för att indikera värmestrumpor och din värmenivå bör visas i en av de fyra värmenivåikonerna på längst ner på huvudskärmen.
- Välj önskad värmenivå genom att trycka på värmeikonen.
För ytterligare felsökningssteg, besök sidan för MW Connect-appen.
OBS: När du har slutfört denna ihopkopplingsprocess kommer MW Connect™-appen att lagra dina batterier i sitt minne.
FIELDSHEER POWERSPORTS VANLIGA FRÅGOR
Vår garanti gäller endast den ursprungliga köparen och endast för varor köpta från en auktoriserad Fieldsheer-återförsäljare
BEGRÄNSAD ETTÅRS GARANTI
När du köper en produkt av märket Fieldsheer från en auktoriserad Fieldsheer-återförsäljare i USA garanteras produktens material och konstruktion att vara helt fria från fabriksfel i material och utförande under en period av ett (1) år från den inköpsdatum. Om något fel i tygerna eller konstruktionen av någon Fieldsheer-produkt som omfattas av denna garanti inträffar på grund av tillverkarens defekt inom ett (1) år efter köpet av produkten, kommer produkten att repareras utan kostnad.
Kostnader förknippade med frakt av varan under garanti är köparens ansvar.
Defekter kan komma i många former och kommer vanligtvis att dyka upp direkt. Några exempel inkluderar:
En snap som faller av
En stötsnöre/bungee som dras ut eller går sönder
En söm som aldrig syddes, lossnar eller har brutna trådar
Material/tyg längs sömmarna som slits ut och släpper taget
Normalt slitage
"Olyckor"
Skada från tvättmaskin/torktumlare
Vattentät beläggningsfel efter långvarig användning eller förvaring
686-utrustning har inte köpts från en auktoriserad 686-återförsäljare
Onlineköp skickas internationellt
Om du inte är säker på om din produkt omfattas av garantin, kontakta oss gärna support@fieldsheer.com och ta reda på det. Vi kommer att meddela dig. Och om din Fieldsheer-utrustning visar sig vara defekt, kommer vi att göra vårt bästa för att göra saker rätt för dig.
Alla våra auktoriserade Fieldsheer-återförsäljare kan hittas i vår butikssökning eller vår återförsäljarlista online.
Alla garantianspråk är föremål för inspektion innan vi kan göra rätt för dig. Bilderna du skickar kan vara till stor hjälp för oss att avgöra om de kommer att täckas eller inte, samt att påskynda hela processen. När vi har alla detaljer kan vi vanligtvis avgöra om det täcks eller inte, och om det kommer att repareras eller ersättas, men vi kommer att kräva att varan returneras till Fieldsheer för bearbetning.
Reparationer: Reparationer tar vanligtvis 1-2 veckor innan de är på väg tillbaka till dig efter att de anländer till vår reparationsanläggning. Vi kommer att göra allt för att få din reparation gjord så snabbt som möjligt. Så du är medveten om att vi använder de bästa tredjepartsreparationsföretagen som är specialiserade på tekniska ytterkläder för att hantera din reparation, och vi sparar ingen kostnad för att få det gjort rätt. (Lita på oss, du vill inte att din jacka ska sys ihop igen av våra kundtjänstkillar).
Se till att skriva ditt RA# stort och fetstilt på utsidan av lådan och inkludera alla formulär vi tillhandahåller dig, för att undvika förseningar eller vägran att leverera.
Ersättningar: Ersättningar släpps för att skickas så snart som möjligt efter att din defekta vara anländer, har inspekterats och fastställs att de täcks av garantin.Vänta 2-3 arbetsdagar innan din ersättning är på väg efter att din defekta vara har anlänt
Online-återförsäljare är inte auktoriserade att skicka Fieldsheer-produkter internationellt. Därför är onlineförsäljning som skickas till internationella länder INTE auktoriserad försäljning och täcks INTE av vår garanti. Du måste underlätta ditt garantianspråk hos den auktoriserade Fieldsheer-återförsäljaren som du köpte varan från.
Om du köpte ditt plagg från en auktoriserad återförsäljare i ett land och bor i ett annat land, måste du underlätta ditt garantianspråk hos den auktoriserade Fieldsheer-återförsäljaren som du köpte varan från.
Det är en hälsorisk att skicka oss smutsiga plagg. Eventuella nedsmutsade eller otvättade plagg kommer att returneras till konsumenten utan reparationer och returfraktkostnader kommer att faktureras konsumenten. Detta gäller alla garantier i USA, Kanada och Europa. Snälla hjälp oss att försäkra hälsan hos våra garantiteammedlemmar.
Välkommen att skicka e-post till en medlem av garantiteamet och hänvisa till ditt RA# i ämnesraden. Eller ring oss. Våra normala öppettider är 9.00–17.00 CST måndag–fredag.
